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Joias personalizadas possuem prazo de produção entre 5 a 15 dias úteis, dependendo da complexidade da peça.
Após a produção, o envio é realizado via Correios ou transportadora, conforme a opção escolhida no checkout.
Assim que o pedido for enviado, o cliente receberá um código de rastreamento por e-mail ou WhatsApp.
É responsabilidade do cliente acompanhar o status da entrega.
A Brilho Vivaz não se responsabiliza por atrasos causados por transportadoras ou Correios, mas oferecemos suporte total durante o processo para ajudar na resolução de qualquer imprevisto.
Caso o endereço informado esteja incorreto ou incompleto, e o pedido retornar, o reenvio será por conta do cliente.
